Caso ocorra um erro no canal com o nome "Falha ao iniciar comunicação para este canal" ou estiver simplesmente ativando a primeira vez ("Esperando leitura do QR Code"), siga estes passos para ativar e ler o QR Code do Oratrix Chat e ativar seu canal de WhatsApp:

• No menu principal do Chat Oratrix, clique na aba "Canais".

• Quando abrir os canais, escolha o que quer ativar e clique em "Novo QR Code".

• Depois clique novamente em "QR Code".

• Um QR Code vai será gerado.

• Abra o WhatsApp no seu aparelho celular, clique nos três pontinhos (menu superior direito) do aplicativo WhatsApp e selecione "Dispositivos Conectados".

• Se tiver algum dispositivo conectado, desfaça todas as conexões e exclua todas as conexões:

• Agora com as conexões limpas, clique em "Conectar dispositivo".

• Faça a leitura (escaneie) o QR Code gerado no Chat Oratrix.

• Aguardar a conexão concluir: o QR-code fecha sozinho no Chat Oratrix

• Aguarde até aparecer a mensagem "Conexão estabelecida!"

• No aplicativo do WhatsApp vai pedir para dar um nome para a conexão, coloque por exemplo “chat”

• Agora o canal estará ativo e pronto para atender seus clientes!

  
  

Vou te deixar o link de um vídeo bem completo sobre este assunto: https://player-vz-12e0f62b-de9.tv.pandavideo.com.br/embed/?v=b8b574ac-31fd-4dcc-84af-c9cd605d7e18